企业公众号升级到企业微信之后发送消息失败怎么办

软件资讯4个月前更新 admin
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What if the official account of the enterprise fails to send a message after upgrading to WeCom?

什么是企业公众号和企业微信?

企业公众号和企业微信都是基于微信平台开发的企业社交工具,可以满足企业内部沟通、信息发布、协同办公、客户管理等多方面的需求。企业公众号是早期针对企业开发的微信账号类型,相较于个人公众号,企业公众号可以申请认证、拥有更多的功能和权限,并且能够更好的为企业服务。随着微信企业版的推出,企业微信以更加专业的定位,为企业提供更加全面的功能服务。

企业微信推出之后,企业公众号升级到企业微信

对于已经使用企业公众号的企业,将企业公众号升级到企业微信对于长远发展来说是非常有必要的,因为企业微信在功能上更加专业、全面。在升级过程中,需要以管理员身份进行操作,完成企业信息的认证、文件上传、成员管理、应用设置等等。具体步骤分为以下几个部分:

  1. 完成企业信息的认证,包括企业名称、营业执照号、企业类型等信息的填写和提交。
  2. 文件上传和成员管理,需要进行实名认证,上传企业LOGO、部门架构图等资料,并完成成员管理的设置,包括成员的添加和权限分配等。
  3. 应用设置,可以根据企业需求选择和开启相应的应用功能,如日程管理、审批流程、打卡考勤、客户管理等。设置完成后就可以使用企业微信了。

企业微信升级后,发送消息失败怎么办

在使用企业微信过程中,可能会遇到发送消息失败的情况。产生这种情况的原因可能是多种多样的,下面介绍几种可能遇到的问题和解决方案。

  1. 检查接收者是否是正确的成员或群组,检查已被设置为应用管理员的成员是否可以正常使用。
  2. 确认网络连接是否正常,重启网络设备或切换网络环境试试。
  3. 检查消息发送设置是否正确,例如检查是否勾选了“仅对已关注企业微信的成员发送”等选项。
  4. 联系客服解决问题,可以拨打微信客服热线或在企业微信管理后台提交工单寻求帮助。

总结

企业微信相较于企业公众号,功能更加全面,为企业内部和外部的交流提供了强大的工具支持。在完成企业微信的升级后,不可避免的会遇到一些使用问题,但只要认真查找问题原因,积极采取解决措施,相信能很快的解决问题,顺利使用企业微信。

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